Pogosta vprašanja o ročno izdelani keramiki

Naročanje in izdelava

Kako naročim izdelek?
Izdelke naročite v spletni trgovini – izberite izdelek, ga dodajte v košarico in zaključite nakup. Za vprašanja smo na voljo na info@clayelej.com.

Zakaj je vsak kos unikaten?
Ker je vsa keramika ročno izdelana, je vsak kos unikat in se lahko rahlo razlikuje po obliki in barvi glazure. V tem je čar ročne keramike.

Kaj pomeni »na zalogi«?
Razpoložljivost je označena z »na zalogi«. Če izdelka trenutno ni, ga po naročilu izdelam v 2 do 4 tednih (v tem primeru me kontaktirajte).

Ali lahko naročim izdelek po meri?
Da. Ponujamo personalizirano keramiko – z napisom, imenom ali v želeni barvi. Povpraševanje oddate na strani Personalizirani izdelki.

Nega keramike

Kako skrbim za keramiko?
Naši izdelki so primerni za pomivalni stroj in mikrovalovno pečico. Izjema so izdelki z zlatimi detajli, ki niso primerni za pomivalni stroj in mikrovalovko – te ročno operite z mehko gobico.

Plačilo

Kako poteka plačilo?
Po oddaji naročila prejmete vsa navodila za plačilo na svojo e-pošto.

Dostava in osebni prevzem

Kakšni so stroški dostave?
Stroški dostave znašajo 4,5 € na izdelek.

Je možen osebni prevzem?
Da – osebni prevzem je možen na relaciji Ljubljana–Maribor (po dogovoru).

Vračila

Ali lahko izdelek vrnem?
Da. Izdelek lahko vrnete v 14 dneh od prejema, skladno z našimi pogoji poslovanja.

Keramične delavnice

Organizirate keramične delavnice?
Da – v Ljubljani organiziramo keramične delavnice za vse ravni. Termine in več informacij najdete na strani Delavnice.